Ondersteuning bij het huishouden, wat houdt dat in?
Huishoudelijke ondersteuning is bedoeld voor mensen die het huishouden niet helemaal zelf meer kunnen doen. Het gaat om ondersteuning die bedoeld is om uw huis schoon en leefbaar te houden.
Afspraken over resultaat
Als u ondersteuning nodig heeft, kijken we eerst hoe goed u uzelf kunt redden op verschillende gebieden. We kijken ook of iemand in uw huishouden of uw omgeving u kan helpen. Als u het op dit moment niet zelf kunt, dan kijken we of het mogelijk is om het weer te leren.
Als u kiest voor zorg in natura, krijgt u van ons een korte uitleg met een schatting van het aantal minuten zorg per maand. Daarna bespreekt u met uw zorgaanbieder hoeveel ondersteuning u nodig heeft per maand. Jullie bespreken in dit gesprek het exacte aantal minuten zorg per maand. U ontvangt hierna een langdurige beschikking van uw zorgaanbieder.
Als u ook ondersteuning nodig hebt op het gebied van maaltijden (brood en/of warm), boodschappen of de verzorging van de was, ontvangt u hiervan een aparte beschikking vanuit de sociale dienst.
Vanaf 1 januari 2025 is de wasserijservice geen vast onderdeel meer van huishoudelijke ondersteuning. Dit komt omdat er lange wachtrijen zijn bij de zorgaanbieders. Daarom hebben we gekozen om de wasserijservice bij een andere partij te regelen. Heeft u deze hulp wel nodig? Dan bespreekt u dit met uw consulent tijdens het keukentafelgesprek. Daarna moet u dit apart aanvragen.
Hoe werkt de aanvraag?
- U doet een aanvraag via het formulier Aanvragen wasserijservice. Lukt het niet om een digitale aanvraag te doen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
- De wasserij neemt contact met u op. Woont u in de gemeente Alblasserdam, Papendrecht of Hendrik-Ido-Ambacht? Dan is dit Werkvisie de Hoop. Woont u in de gemeente Dordrecht, Zwijndrecht, Sliedrecht of Hardinxveld-Giessendam, dan is dit Drechtwerk Actief.
- De wasserij spreekt met u af wanneer de was service start.
- De wasserij spreekt met u af wanneer de was opgehaald en gebracht wordt.
Zo werkt de was service
De chauffeur die u was komt ophalen draagt duidelijk bedrijfskleding. Zij halen de was op in een waszak van maximaal 8 kilo. De kledingstukken krijgen een label met uw naam. Wordt uw was gedaan door Drechtwerk? Dan wordt het per zak gewassen. Wordt uw was gedaan door Werkvisie De Hoop? Dan gaat de was in een grote machine bij elkaar. Vieze was (bijv. met ontlasting of kleding met vieze geuren) wordt gescheiden en los gewassen. De was wordt in een krat weer thuisbezorgd.
Voor de wasserijservice betaalt u geen extra eigen bijdrage.