Heeft u een aanvraag gedaan? Dan nemen wij een beslissing over uw aanvraag. Over deze beslissing krijgt u een brief met het besluit. Dit heet een beschikking. Heeft u een vraag over deze beschikking? Neem gerust contact met ons op om uw vragen te stellen.

Bent u het niet eens met het besluit in de beschikking? Neem dan eerst contact op met uw contactpersoon. De contactpersoon kan u meer uitleg geven over de reden van het besluit. Vindt u dan nog steeds dat het besluit niet goed is? Dan kunt u bezwaar maken.

Heeft u voldoende uitleg gekregen over de beslissing en bent u het niet eens met de beslissing? Dan kunt u een bezwaarschrift indienen. 

Let op: u moet uw bezwaarschrift binnen 6 weken na de verzenddatum van ons besluit indienen. Of als u het per post verstuurd, binnen 6 weken door ons ontvangen zijn. 

Maakt u zelf bezwaar? Dan zijn dit  de manieren waarop u dit kunt doen:

• Digitaal met DigiD

Dit is de snelste en makkelijkste manier!

Heeft u nog geen DigiD? U kunt zelfeen DigiD aanvragen.

• Digitaal formulier invullen en versturen

Deze manier duurt langer omdat u het zonder een DigiD niet kunt ondertekenen. Wij vragen u om een handtekening nadat we het formulier ontvangen hebben. We beginnen pas na de ondertekening met de afhandeling.

• Pdf formulier downloaden, invullen, ondertekenen en opsturen

Let op: zorg dat u uw handtekening op het formulier zet, anders is het niet geldig. 

• Brief

Let op! Bij alle manieren van bezwaar maken moet u het kenmerk van het besluit meesturen. Dit staat op uw beschikking.

Lukt het niet om op een van deze manieren bezwaar te maken? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. 

Lukt het u niet zelf om bezwaar te maken? Iemand anders kan ook namens u een bezwaarschrift indienen als u dat wil. Hiervoor moet u de persoon die namens u bezwaar maakt schriftelijk machtigen. Als een advocaat namens u bezwaar maakt is een machtiging niet nodig. Zie voor meer informatie het kopje 'bezwaar maken namens iemand anders' hieronder. 

Maakt u bezwaar namens iemand anders? Dan heeft u een machtiging nodig van de persoon voor wie u het bezwaarschrift indient. Hiermee geeft die persoon toestemming dat u namens hem/haar een bezwaarschrift indient. Maakt u namens iemand anders bezwaar? Dan moet dat duidelijk in het bezwaarschrift staan.

Klik hier voor het machtigingsformulier voor een professioneel gemachtigde. 

Als wij uw bezwaar hebben ontvangen belt een medewerker van de afdeling Bezwaar en Beroep u. In het telefoongesprek maken jullie afspraken. Over deze afspraken krijgt u een brief of email. Daarna wordt uw bezwaar gedeeld met een juridisch medewerker.

De juridisch medewerker gaat met u in gesprek over uw bezwaar. U kunt vertellen wat uw situatie is en waarom u bezwaar maakt. Ook bespreken jullie de manier waarop uw bezwaarschrift behandeld wordt. 

> Lees meer informatie over het maken van bezwaar op Rechtspraak.nl