Onze dienstverlening

Onze 5 beloftes

Beleefd en vriendelijk

Wij zorgen dat u zich welkom en op uw gemak voelt.

Betrokken medewerkers

Wij hebben begrip voor uw situatie en denken met u mee.

Behulpzame dienstverlening

We zoeken samen met u naar de beste oplossing.

Begrijpelijke informatie

We leggen dingen zo duidelijk mogelijk uit.

Betrouwbare organisatie

U kunt van ons op aan. Wij doen wat wij beloven.

Onze 5 regels

Relaxte omgeving

We hebben respect voor elkaar en houden het rustig. Dat willen we toch allemaal?

Hou het netjes

We vinden het fijn dat u er bent. Wilt u een krant lezen, iets eten of drinken? Dat mag, maar hou het netjes en ruim het op als u klaar bent.

Respecteer privacy

Vraag voor het maken voor beeld- en geluidsopnamen altijd eerst om toestemming.

Representatieve kleding

Denk na over uw kleding. Draag bijvoorbeeld geen gezichtsbedekking, we zien namelijk graag uw gezicht. 

Rex blijft thuis

Huisdieren mogen niet naar binnen. Met uitzondering van hulp- en geleidehonden.

We vragen je vriendelijk om de aanwijzingen van ons personeel en de beveiliging altijd op te volgen. Zo zorgen we samen voor een veilige en prettige omgeving voor iedereen.

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dan kunt u een klacht indienen.
Bent u het niet eens met een beslissing van de sociale dienst dan kunt u een bezwaarschrift indienen.