Aangepaste dienstverlening rondom coronavirus

Laatste update: 1 juli 2020

Hieronder leest u hoe wij onze dienstverlening aanpassen als gevolg van de ontwikkelingen rondom het coronavirus en de maatregelen die landelijk gelden:

Vanaf woensdag 1 juli 2020 zijn wij weer de hele dag open van 9.00 tot 17.00 uur. U bent van harte welkom aan de Spuiboulevard 298. Ook zonder afspraak.
Voorlopig is er nog geen inloopspreekuur van de Adviseurs Geldzaken. Wilt u met hen een afspraak maken, dan kunt u dat via het vragenformulier aanvragen.

Het gebruik van de klantcomputers, het kopieerapparaat of de printer op het Werkplein is helaas nog niet mogelijk vanwege hygiënemaatregelen.

> MAATREGELEN AFSPRAKEN EN WERKPLEIN

Komt u langs? Onze ruimten zijn zo aangepast, zodat er 1,5 meter afstand gehouden kan worden. Waar nodig, staan plexiglas schermen. Ook zijn er hygiënezuilen aanwezig waar u uw handen kunt ontsmetten. Voor zowel onze medewerkers, als klanten geldt:

• Kom niet als u ziek bent of verkoudheidsklachten heeft
• Kom niet als uw gezinsleden of huisgenoten ziek zijn of verkoudheidsklachten hebben
  
• Houd 1,5 meter afstand
• Schud geen handen
• Was uw handen voor en na het bezoek
• Hoest en nies in de elleboog
• Gebruik papieren zakdoekjes

> LOKAAL LOKET HARDINXVELD-GIESSENDAM 

Het lokale loket van de Sociale Dienst Drechtsteden in de gemeente Hardinxveld-Giessendam is weer geopend op dinsdag. 

> AFGEVEN POST

Heeft u post die u af wilt geven? Dit kan ook gewoon in de brievenbus. Deze brievenbus staat voor de ingang van de sociale dienst aan de Spuiboulevard.

> WMO HUISBEZOEKEN

Wmo huisbezoeken vinden plaats in overleg met u en uw contactpersoon. Bent u beiden niet ziek of verkouden en uw gezinsleden of huisgenoten ook niet? Dan kunt u samen bespreken of u het huisbezoek laat plaatsvinden. Uiteraard gelden bij een huisbezoek ook de maatregelen zoals 1,5 meter afstand houden, geen handen schudden, handen wassen voor en na het bezoek, hoesten en niezen in de elleboog en papieren zakdoekjes gebruiken.

> CONTACT

Voor al uw vragen; bijvoorbeeld over de status van een aanvraag of de betaling van uw uitkering kunt u contact opnemen met onze klantenservice.  Op werkdagen tussen 8.30 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 15.00 uur via telefoonnummer 078 770 8910.

U kunt ons ook bereiken via Facebook Messenger, Twitter Direct Messenger of een vraag stellen via ons vragenformulier.MijnSDD is 24 uur per dag bereikbaar.

Door onze aangepaste dienstverlening kan het zijn dat de wachttijden aan de telefoon langer zijn of dat uw contactpersoon de komende dagen lastiger te bereiken is. Wij vragen hiervoor uw begrip. Wij willen u ook graag laten weten dat wij bij de Sociale Dienst Drechtsteden de richtlijnen van het RIVM aanhouden. Dat betekent dat, waar het kan, onze medewerkers zoveel mogelijk thuiswerken.

Via onze website houden wij u op de hoogte

Als wij onze dienstverlening aanpassen, kunt u dit lezen op onze website. Op de website van het RIVM vindt u vragen en antwoorden en de meest actuele informatie over het coronavirus: www.rivm.nl/coronavirus.