Reactie op krantenartikel AD De Dordtenaar

In AD De Dordtenaar van 30 maart stond een artikel over schuldhulpverlening. 
Volgens het artikel zouden inwoners van de Drechtsteden onnodig lang moeten wachten op schuldbemiddeling van de Sociale Dienst. De bewering is afkomstig van uitzend- en reïntegratiebureau Key2Work, dat een zeer negatief beeld schetst van schuldbemiddeling door de Sociale Dienst. Wachttijden zouden 7 maanden tot een jaar bedragen en volgens Key2Work zouden maar heel weinig mensen door de Sociale Dienst geholpen zijn met het oplossen van hun financiële problemen.

De Sociale Dienst is van mening dat er een onjuist beeld wordt geschetst in het betreffende artikel. Vorig jaar kreeg de Sociale Dienst (net als de rest van Nederland) te maken met een enorme toeloop. Het aantal meldingen van mensen met schulden liep op van gemiddeld 100 naar 150 per maand. Ook was er sprake van een verdubbeling van het aantal crisissituaties. Hierdoor liep de wachttijd op tot 12 weken. Door de inzet van extra personeel zijn de wachtlijsten teruggedrongen en bedraagt de gemiddelde wachttijd nu 21 werkdagen.
Het merendeel van de klanten dat bij de Sociale Dienst aanklopt voor schuldbemiddeling wordt succesvol geholpen en komt uit de schulden. De Sociale Dienst kent een slagingspercentage van 70%. Landelijk ligt dit percentage op 33%.

Met Key2Work heeft inmiddels een gesprek plaatsgevonden. In dit gesprek kon Key2Work de beweringen uit het krantenartikel niet met feiten onderbouwen. Key2Work is uitgenodigd om problemen van klanten met schuldbemiddeling bij de Sociale Dienst te melden. Key2Work heeft aangegeven hieraan gevolg te zullen geven.